コラム
【第１回】「もう二度と、怒られたくない」―― 私の人生を変えた大失態
「クレームが怖い」「お客から怒られるのが嫌だ」「できれば、クレーム対応なんてしたくない」 そんな気持ちを抱えて仕事をしている方は、決して少なくないと思います。実は私も、昔はそうでした。
笑顔の職場を増やすために
“怒りを笑顔に変える
クレーム対応法”を
広めてまいります
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「怒りを笑顔に変えるクレーム対応法」で、全国の職場に笑顔を広げる協会です
2,000件+
クレーム対応の現場実績
200本/年
年間の講演・研修実施本数
2014年
協会設立（活動を全国へ）
主な取引実績（順不同・敬称略）
- NEC
- 積水ハウス
- 日本生命保険
- 三井住友トラスト・ホールディングス
- ダイキン工業
- フジテレビ
- ソフトバンク
- JA全農
- 佐賀県
- 産経新聞社
- リクルート
- AGC
- ダスキン
- 日本生活協同組合連合会
- 東京慈恵会医科大学
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